よくある質問｜パークプレイス大分

施設について

営業時間を教えてください。: 営業時間の詳細はこちらからご確認ください。
定休日はありますか？: 年中無休です。

店舗について

店舗の電話番号を教えてください。

ショップガイドまたは、グルメガイドからご確認いただけます。

商品券、クレジットカード、電子マネーは使えますか？

こちらのページをご覧ください。
店舗によりご利用いただけるお支払い方法が異なりますので詳しくは各店舗にお問い合わせください。

商品券を購入できますか？

下記店舗にて、各種商品券を販売しております。

【イオン１F サービスカウンター】イオン商品券（500円・1,000円）、こども商品券

【２F チケット販売　大黒屋ブランド館】JCB、JTBナイスギフト、VJA、UC、OC、三菱UFJニコスなど

アクセス・駐車場

行き方を教えてください。

アクセスの詳細はこちらからご確認ください。

バスの時刻を教えてください。

時刻表の詳細はこちらからご確認ください。

駐車場は有料ですか？無料ですか？

無料です。

駐車場は何時から何時まで利用できますか？

午前6時～午前1時30分までご利用頂けます。

駐車場の施錠時間は、映画館の閉館30分後となります。

身障者用の駐車場はありますか？

身障者用駐車場38台、内4台は車椅子専用駐車場です。
地下駐車場に、「あったか・はーと専用駐車場」22台があり、「大分あったか・はーと駐車場利用証」のご提示をお願いしています。

身障者用駐車場が満車の際は、中央防災センターにお問い合わせ下さい。
【お問い合わせ先】097-520-7781
身障者用駐車場の場所はこちら

設備・サービスについて

落とし物、忘れ物をしました。

2F中央防災センターまたはイオン1Fサービスカウンターにてお預かりしております。
1週間を目途に保管の後、大分東警察署（097-527-2131）にお届しております。

【中央防災センター】
097-520-7781 / 場所はこちら

【イオンサービスカウンター】
097-528-7500 / 場所はこちら

ATM、WAONチャージャーはどこにありますか？

エリアの詳細はこちらからご確認ください。

車椅子を借りることができますか？

手押しの車椅子は無償にてお貸し致します。
電動車椅子は、ございません。

ご希望の方は、パークプレイス大分管理事務所（097-520-7777）または、イオン1Fサービスカウンター（097-528-7500）までお問い合わせ下さい。

詳しくは「車いすをご利用の方へ」のページをご覧ください。

携帯電話が充電できるところはありますか？

UQスポット、ドコモショップ、auにございます。

UQスポット、ドコモショップでのお支払いは電子決済のみとなっております。

auをご利用のお客様には同意書を記入していただきます。

施設内にWi-Fiは設置されていますか？

施設内ではFREE Wi-Fiを使用する事ができます。その他、独自で設置している店舗も有ります。

【設定方法】
お使いのスマートフォンやPCなど、各端末のWi-Fi設定より下記いずれかのネットワーク（SSID）をご選択ください。

「ParkPlaceOita-free」を選択された方は、下記「ガーデンウォーク」のパスワードをご入力ください。
「AEON」を選択された場合は、パスワード入力は不要でそのままご利用いただけます。

●ガーデンウォーク: SSID　ParkPlaceOita-free; パスワード　PPOfree7777

●イオン: SSID　AEON; パスワードはございません。

コインロッカー、冷蔵ロッカーはありますか？

館内各所に設置しています。詳しくはこちらからご確認ください。

荷物の宅配サービスはありますか？

イオン1Fサービスカウンターにございます。

詳しくは、イオン1Fサービスカウンター（097-528-4910）までお問い合わせください。

公衆電話はありますか？

館内各所に設置しています。詳しくはこちらからご確認ください。

お子さま連れの方

ベビーカーを借りることができますか？: 館内各所に設置しています。詳しくは「こちら」のページをご覧ください。
おむつ替えや授乳できる場所はありますか？: 館内各所に授乳室や、ベビールームがございます。詳しくは「お子さま連れの方へ」のページの「授乳室・ベビールーム」をご覧ください。
粉ミルク用のお湯はありますか？: 2階フードテラス近くの授乳室には離乳食用の電子レンジや粉ミルクが作れる給湯設備がございます。詳しくは「お子さま連れの方へ」のページの「調乳機」をご覧ください。
お子さまが遊べる場所がありますか？: 館内各所に小さなお子さまが楽しく遊べる場所がございます。詳しくは「お子さま連れの方へ」のページをご覧ください。
迷子・落とし物が発生した場合はどこにお問合せしたらいいですか？: パークプレイス大分防災センター　097-520-7781までお問い合わせください。

ペット連れの場合

ペットを預かってもらえますか？: 「K9 ZOO」では、ペットの一時預かりを承っております。詳しくは店舗（097-524-6339）までお問い合わせください。
ペットを連れて行けますか？: ペットを連れて歩けるエリアがございます。詳しくは「ペットをお連れの方へ」のページをご覧ください。

パークプレイスメンバーズカードについて

メンバーズカードの利用・紛失について

カードの利用ができない場合
【オリコカードセンター】　092-722-5477　（9:30〜17:00 年中無休）

カードを紛失した場合
【オリコ紛失・盗難受付ダイヤル】　0120-828-013 　(24時間年中無休)

カードを解約したい場合
【オリコカードセンター】　092-722-5477　 (9:30〜17:00 年中無休)

住所・電話番号など登録情報を変更したい場合
【オリコテレホンサービス（音声案内）】
①一般電話　0120-911-004　 (24時間年中無休)
②携帯電話　03-5877-5555　 (24時間年中無休)

その他ご不明な点はオリコカード公式サイトをご覧いただくか、上記オリコカードセンターへご連絡ください。

その他

催事・イベント実施をご希望の方: 事前許可が必要となります。詳しくは「お問い合わせ」のページをご覧ください。
出店をお考えの方: パークプレイス大分管理事務所　097-520-7777までお問い合わせください。
取材をご希望の方: 事前許可が必要となります。詳しくは「お問い合わせ」のページをご覧ください。
団体バス・施設見学の方: 事前許可が必要となります。詳しくは「お問い合わせ」のページをご覧ください。